QUERO NEXTEL JÁ TENHO NEXTEL
As soluções Nextel ajudam muitas empresas a ganhar agilidade e produtividade. Confira aqui o depoimento de alguns de nossos clientes.
DEPOIMENTO DE QUEM TEM: GP Segurança
Após grande expansão, a GP Segurança precisou se adequar a novas necessidades. Eduardo Toledo, Gerente Geral de Operações, revela como a Nextel conseguiu facilitar a comunicação interna e o contato com os clientes.
Nextel: Estamos com o Eduardo Toledo, que é Gerente Geral de Operações da GP - Guarda Patrimonial de São Paulo Ltda. Eduardo, como surgiu a necessidade de contratar a Nextel e que mudanças ela promoveu na empresa?
Eduardo Toledo: Em 92, 93 aproximadamente, houve uma expansão muito grande nas empresas. E a gente começou a sentir muita dificuldade na troca de informações. Então, eu tinha que ter maior velocidade, a capacidade de implantação de novos contratos em relação a receber uma determinada informação do departamento comercial e isso tudo era feito com o sistema antigo, obsoleto, que era um sistema de rádio trunk e, muitas vezes, esse sistema não, abria as canaletas, eu não conseguia colocar duas pessoas para conversar. Ele deixou de acompanhar o crescimento da empresa. Então iniciou o projeto Nextel. Principalmente aqui em São Paulo, foi o maior investimento que a gente percebeu, e a gente começou os testes com esses rádios e realmente a agilidade foi muito maior, conseguiu suprir as necessidades. No início, a Nextel usava uma forma, onde cada empresa, cada cliente dela era uma conta diferente e os rádios não se falavam, falavam só entre aquele grupo de empresas, mas por necessidade com certeza, forçaram a Nextel a interligar toda essa rede. Então acaba que, além da, comunicação interna que fica facilitada, eu passo agora a ter o contato direto, 24 horas por dia, com meu cliente. Então eu consulto, eu informo, recebo uma cobrança, recebo um pedido online. Então estamos todos interligados, os prestadores de serviços e os clientes.
