Atendimento ao Cliente

Tarifa Nextel: chamadas em Roaming

Utilização do serviço de telefonia em situação de roaming, ou seja, chamadas efetuadas ou recebidas fora da área de origem do usuário.

Chamadas Nextel Originadas em Roaming Nacional

Cobrada da mesma forma que uma ligação efetuada local, longa distância ou internacional, porém o que vale é a cidade de origem em que o assinante encontra-se, por exemplo:

  • Um usuário Nextel de São Paulo está no Rio de Janeiro e liga para um usuário Nextel que está no Rio de Janeiro – tarifação de chamada local.
  • Um usuário Nextel São Paulo está no Rio de Janeiro e liga para um usuário Nextel que não está no Rio de Janeiro – tarifação de chamada de longa distância.
  • Um usuário Nextel São Paulo está no Rio de Janeiro e liga para um usuário de OUTRA OPERADORA que é do Rio de Janeiro – tarifação de chamada local.
  • Um usuário Nextel São Paulo está no Rio de Janeiro e liga para um usuário de OUTRA OPERADORA que não é no Rio de Janeiro – tarifação de chamada de longa distância.

Chamadas Nextel Originadas em Roaming Internacional

A cobrança das chamadas originadas em roaming internacional depende do país de origem da ligação.

Chamadas Recebidas

TABELA DE DESLOCAMENTO DE ROAMING NACIONAL
Local de Recebimento Período Valor
Dentro do Estado 07:00 – 21:00 R$ 0,30
21:00 – 07:00 R$ 0,04
Fora do Estado 07:00 – 21:00 R$ 0,65
21:00 – 07:00 R$ 0,04
Fim de Semana / Feriado   R$ 0,04

Chamadas Recebidas a Cobrar

A cobrança das chamadas recebidas a cobrar em roaming nacional depende da origem da chamada.

  • Um usuário Nextel São Paulo está no Rio de Janeiro e recebe uma ligação a cobrar de um usuário Nextel que está no Rio de Janeiro – tarifação de chamada local.
  • Um usuário Nextel São Paulo está no Rio de Janeiro e recebe uma ligação a cobrar de um usuário Nextel que não está no Rio de Janeiro – tarifação de chamada de longa distância.
  • Um usuário Nextel São Paulo está no Rio de Janeiro e recebe uma ligação a cobrar de um usuário de OUTRA OPERADORA que é do Rio de Janeiro – tarifação de chamada local.
  • Um usuário Nextel São Paulo está no Rio de Janeiro e recebe uma ligação a cobrar de um usuário de OUTRA OPERADORA que não é do Rio de Janeiro – tarifação de chamada de longa distância.

Chamadas a cobrar recebidas em Roaming Internacional

A cobrança das chamadas recebidas em roaming internacional depende do país de origem da ligação e do país de destino. 

Resgate de Mensagens na Caixa Postal

  • Resgate local de mensagem na caixa postal não é cobrada ou descontada da franquia.
  • Se o cliente fizer resgate de mensagem na caixa postal em roaming, o minuto de utilização será cobrado de acordo com os valores de longa distância.