Política de Privacidade SITE NEXTEL

A nossa Política da Privacidade foi criada para reafirmar o compromisso da NEXTEL com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários de seus produtos e serviços e referente às páginas públicas do site www.nextel.com.br. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Por favor, verifique as nossas práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer questionamentos.

O termo “site” refere-se às páginas www.nextel.com.br, www.sejahappy.com.br e todas as suas derivadas e demais páginas sob domínio da Nextel.

Por "Nextel" entende-se (1) entidades controladas por, sob controle comum ou controladora da Nextel Telecomunicações Ltda., (2) qualquer afiliado contratual das entidades em (1) acima, que seja autorizado a usar a marca Nextel e que também venda serviços de comunicação sem fio ou gerencie uma parcela da rede de comunicação sem fios da Nextel e (3) qualquer entidade que seja um afiliado da Nextel como definido de tempos em tempos pela Nextel.

“Informações pessoais” são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico. As informações pessoais que nos forem fornecidas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais.

Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade, e trafegará de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.

A presente Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer tempo, cabendo ao usuário o dever de manter-se atualizado quanto às regras relacionadas ao uso dos dados por ele fornecidos, bem como quanto a correta utilização deste site.

O uso do site pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade. Caso o CLIENTE Nextel discorde das condições do presente documento, basta não acessar ou utilizar os serviços disponíveis no site, não havendo, portanto, qualquer obrigação da NEXTEL em relação às informações do usuário.

Como usamos suas informações

Para utilizar determinados serviços disponíveis no site, é necessário que o cliente NEXTEL forneça informações de cunho pessoal, como nome, número de telefone, CPF, endereço, entre outros. As informações pessoais que a NEXTEL obtém (em alguns casos, em conjunto com informações não-pessoais) permitem que os serviços sejam providos ao usuário.

A NEXTEL também usa informações pessoais para ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade, bem como para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

Pode haver também a coleta de informações consideradas não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. São exemplos de dados não-pessoais, não se limitando a esses, idade, preferências individuais, idioma, CEP e código de área.

A NEXTEL pode obter também informações sobre as atividades dos usuários. Essas informações são agregadas e nos permitem aprimorar os serviços oferecidos ao usuário e entender quais partes de nossos produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.

Eventualmente, poderemos utilizar cookies¹ para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.

A NEXTEL utiliza recursos de remarketing e relatórios de impressões da Rede de Display do Google. Estes recursos utilizam cookies primários (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto, para informar, otimizar e veicular anúncios com base nas visitas anteriores de alguém ao website. Os recursos também geram relatórios sobre como suas impressões de anúncios, outros usos de serviços e interações com essas impressões de anúncios e serviços de anúncios estão relacionados às visitas ao site. Caso não queira ser impactado pelo Google Analytics, o usuário pode baixar no Google Chrome o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.

Os dados pessoais que permitam a identificação dos usuários e que estejam sob a posse e controle da NEXTEL, são coletados, armazenados e utilizados para fins de processamento das transações realizadas pelos usuários, bem como conforme autorizado pelos usuários de acordo com esta Política de Privacidade.

A NEXTEL fica isenta de qualquer responsabilidade na hipótese de indisponibilidade dos serviços por motivos de caso fortuito e força maior, bem como daqueles decorrentes de manutenção e/ou problemas nos sistemas e equipamentos utilizados para a execução da prestação dos serviços.

Integridade e Retenção de Informações Pessoais

A NEXTEL procura manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos seus dados pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.

O acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários autorizados cuja atuação seja essencial para a prestação do serviço. Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade e demais políticas internas, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar e em lei.

A NEXTEL poderá ser obrigada por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que o usuário resida, a divulgar suas informações pessoais. Podemos também divulgar informações sobre o usuário se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou em qualquer situação em que a divulgação for indispensavelmente necessária ou apropriada. Nós também poderemos divulgar informações sobre usuários se entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.

A NEXTEL coloca à disposição de seus usuários canais de atendimento ao cliente por meio do site www.nextel.com.br (Fale Conosco) para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

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